Legal

Términos de uso

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Estas son las condiciones para usar la app DeepMeet. Al crear tu cuenta las aceptas, junto con la política de privacidad y el aviso legal.

1. Quién te presta este servicio

DeepMeet es un servicio de DeepSoul, S.L. (sociedad unipersonal), con NIF B05633367 y domicilio en Calle de Manuel Tovar, 42, planta 2, 28034 Madrid (España), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-896631, inscripción 1.ª.

Escríbenos a support@deepmeet.app para lo que sea: dudas, quejas, ejercer tus derechos o darte de baja. Contestamos por correo, de persona a persona.

Cuando estos términos dicen «nosotros», es esa sociedad. Cuando dicen «la tienda», es App Store o Google Play, según dónde hayas instalado la app.

2. Qué es DeepMeet

DeepMeet es una inteligencia artificial. No es una persona. No hay nadie al otro lado leyendo ni escribiendo lo que te llega: todo lo que recibes lo genera un sistema automático. La app te lo dice antes de que empieces a hablar y te lo sigue recordando mientras hablas.

Todo el contenido que recibes está generado por inteligencia artificial, incluidas las fotografías, los vídeos y la voz. Las personas que aparecen en ellos no existen: no son imágenes de nadie real ni representan hechos ocurridos. El personaje con el que hablas, lo que te cuenta y lo que te manda es, en su totalidad, una obra de ficción.

No es un servicio sanitario, psicológico ni de emergencias, y no sustituye a un profesional. Si estás en peligro, o alguien lo está, llama al 112 o al número de emergencias de tu país. Si lo estás pasando mal, en España puedes llamar al 024, la línea de atención a la conducta suicida, gratuita y disponible las 24 horas.

Dentro de la app tienes siempre a mano los teléfonos de ayuda de tu país, en la pantalla de información. Para verlos no hace falta pagar nada ni tener cuenta.

3. Quién puede usarlo, y desde dónde

Solo personas mayores de 18 años. No es una casilla: para leer lo que ella te escribe tienes que superar antes una comprobación de edad. La hace un proveedor especializado a partir de una imagen de tu cara, que no se guarda. Te lo explicamos en la propia pantalla y, entero, en la política de privacidad.

Si comprobamos que quien usa una cuenta es menor de edad, cerramos la cuenta y borramos sus datos.

Una cuenta por persona. No la compartas, ni la cedas, ni la vendas.

Dónde ofrecemos el servicio. DeepMeet se ofrece solo en los países donde la app está disponible en tu tienda. No se ofrece en Estados Unidos ni está dirigido a quienes residen allí. Si lo usas desde un territorio donde no lo ofrecemos, incumples estos términos y podemos cerrar tu cuenta.

4. Lo que cuesta

Hoy DeepMeet se descarga y se usa sin coste, y no tiene compras dentro de la app.

Si en el futuro ofrecemos planes de pago, se contratarán a través de la tienda, que te mostrará el precio final con impuestos antes de que confirmes nada, y será la tienda quien cobre y gestione las facturas, la cancelación, los reembolsos y tu derecho de desistimiento. Antes de que existan, actualizaremos estos términos y te avisaremos con al menos 30 días de antelación. Nada de lo que ya hayas escrito o recibido quedará detrás de un pago: lo ya escrito se podrá leer siempre.

5. Un uso personal

Te pedimos que el uso sea personal y humano. En concreto, no está permitido:

automatizar la conversación con guiones, bots o herramientas que escriban por ti;
usar la cuenta entre varias personas, o revenderla;
extraer contenido de forma masiva, entrenar otros sistemas con él o reproducir el producto.

Si vemos un uso incompatible, te escribimos primero, te explicamos qué hemos visto y te damos margen para corregirlo. Nunca cortamos una conversación en curso para hablar de esto: se habla por correo. Solo si después el uso continúa podemos limitar o cerrar la cuenta.

6. Lo que no puedes hacer

No puedes usar DeepMeet para:

nada que implique a menores de edad, de ninguna forma: ni pedir contenido con apariencia de menor, ni subir imágenes de menores, ni describir situaciones sexuales con menores. Esto no admite matices: cierre inmediato de la cuenta y, cuando proceda, comunicación a las autoridades;
subir la imagen de otra persona. Mandar una foto sirve para que ella entienda cómo eres tú. No subas fotos de terceros;
obtener contenido sexual explícito. El servicio no lo produce, e insistir puede acabar en el cierre de la cuenta;
amenazar, acosar, suplantar a otra persona, o cometer o preparar cualquier delito;
interferir en el funcionamiento del servicio, acceder a partes no públicas, descompilarlo o copiarlo.

7. Qué es tuyo y qué es nuestro

Tuyo: lo que escribes. Sigue siendo tuyo. Nos das el permiso necesario para guardarlo y procesarlo con los fines del punto 8, y nada más. Ese permiso termina cuando lo borras o borras tu cuenta.

Nuestro: la aplicación, la marca DeepMeet, los personajes, sus textos, su forma de hablar, sus voces y sus imágenes. Puedes usarlos dentro de la app y para ti; no puedes publicarlos como obra tuya, revenderlos ni usarlos para entrenar otros sistemas.

8. Qué hacemos con tus conversaciones

Para hablar contigo

Guardamos tu conversación porque la memoria es el servicio: sin ella no hay producto. Y la enviamos a los proveedores de inteligencia artificial que generan las respuestas, algunos de ellos en Estados Unidos. Esto forma parte de prestarte el servicio y no se puede desactivar, igual que no se puede usar un correo sin que se guarden los correos. La política de privacidad dice quiénes son y con qué garantías.

Para que hable mejor

Analizamos de forma automática cómo se desarrollan las conversaciones y, sobre todo, lo que genera el propio sistema, para mejorar cómo conversa ella: que no suene a guion, que no se repita, que no se invente cosas y que responda como debe cuando algo importa.

Es análisis del funcionamiento del servicio, no una revisión de tu vida.
No construimos ningún perfil tuyo con esto, y nunca lo usamos para decidir nada sobre ti.
Los mensajes que retiras quedan fuera también de esto.
No publicamos conversaciones ni las enseñamos a nadie de fuera, ni siquiera en fragmentos.

Lo hacemos por nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el servicio, y puedes oponerte cuando quieras escribiéndonos, sin dar explicaciones y sin perder nada.

Lo que no hacemos

No usamos tus conversaciones para entrenar ni ajustar modelos de inteligencia artificial. Si algún día quisiéramos hacerlo, te lo pediríamos aparte y podrías decir que no sin perder el servicio.

Cuánto tiempo guardamos las cosas, quién de nuestro equipo puede ver una conversación y en qué casos, qué proveedores hay detrás y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

9. El servicio puede cambiar, y a veces fallar

Trabajamos para que esté siempre disponible, pero no podemos garantizar que no haya cortes, errores o interrupciones por mantenimiento o por fallos de terceros.

Podemos cambiar o retirar funciones, y modificar estos términos cuando haya un motivo válido: cambios legales, técnicos o funciones nuevas. Si un cambio te afecta de forma relevante, te avisamos con al menos 30 días en la app o por correo, y si no estás de acuerdo puedes dejar de usar el servicio y borrar tu cuenta antes de que se aplique. Los cambios nunca se aplican con efecto retroactivo.

10. Suspensión y cierre

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras, desde la app. Te explicamos cómo en Borrar tu cuenta.

Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave —en particular los puntos 3 y 6— o si la ley nos obliga. Salvo en casos de riesgo inmediato o de contenido relacionado con menores, te avisamos antes y te decimos por qué.

11. Nuestra responsabilidad

Respondemos de los daños que te causemos por incumplir estos términos, conforme a la ley.

Nada en estos términos limita ni excluye nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o lesiones, ni ninguno de los derechos que la ley de tu país te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar.

Y una que es del producto, no de la ley: DeepMeet genera texto de forma automática y puede equivocarse, inventarse cosas o decir algo que no es cierto. No lo uses como fuente de información médica, jurídica, financiera ni de ningún otro asunto en el que una respuesta equivocada tenga consecuencias.

12. Cesión

Podemos ceder este contrato, total o parcialmente, a otra entidad —incluida una sociedad vinculada, sucesora o adquirente—, avisándote con antelación razonable. Tú no puedes ceder tu cuenta sin nuestro consentimiento.

La entidad a la que cedamos asumirá las mismas obligaciones que tenemos contigo, y la cesión no reducirá en ningún caso las garantías ni los derechos que estos términos y la ley te reconocen. Si no aceptas la cesión, puedes borrar tu cuenta antes de que surta efecto.

13. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la ley española. Esto no te priva de la protección que te den las normas imperativas del país donde resides habitualmente (art. 6 del Reglamento (UE) 593/2008, Roma I), ni de acudir a los tribunales de tu domicilio.

Antes de nada, escríbenos a support@deepmeet.app. La mayoría de las cosas se resuelven ahí. Si no quedas conforme y resides en la Unión Europea, puedes acudir a una entidad de resolución alternativa de litigios de tu país o a la Red de Centros Europeos del Consumidor.

14. Lo de siempre, al final

Si un tribunal anula una parte de estos términos, el resto sigue valiendo.
Que no ejerzamos un derecho una vez no significa que renunciemos a él.
Estos términos, la política de privacidad y el aviso legal son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre el servicio.
La versión en español es la que vale. Las traducciones son de cortesía.