Ayuda
Soporte de DeepMeet
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Si tienes una duda o un problema con la app, escríbenos a support@deepmeet.app. Si puedes, dinos el correo de tu cuenta y el modelo de tu móvil.
Tu suscripción
La suscripción se gestiona en la tienda donde la compraste:
- App Store: en el iPhone, Ajustes → tu nombre → Suscripciones.
- Google Play: en la app Play Store, tu perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.
Desde la app, el botón Gestionar la suscripción te lleva allí. Borrar la cuenta no cancela la suscripción.
Tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta y todos tus datos desde Ajustes. Los pasos, y cómo pedirlo sin la app, están en Borrar tu cuenta.
Reportar un mensaje
Si algo de lo que dice o manda un personaje no está bien, mantén pulsado el mensaje y toca Reportar. También puedes escribirnos.
Si lo estás pasando mal
DeepMeet no es un servicio sanitario ni de emergencias. En una emergencia, llama al 112 o al número de emergencias de tu país. En la app, Ajustes → Información y ayuda te enseña los teléfonos de ayuda de tu país.
Lo legal
Help
DeepMeet support
Last updated: 15 October 2026
If you have a question or a problem with the app, write to support@deepmeet.app. If you can, tell us the email address of your account and your phone model.
Your subscription
Subscriptions are managed in the store where you bought them:
- App Store: on your iPhone, Settings → your name → Subscriptions.
- Google Play: in the Play Store app, your profile → Payments & subscriptions → Subscriptions.
In the app, the Manage subscription button takes you there. Deleting your account does not cancel the subscription.
Your account
You can delete your account and all your data from Settings. The steps, and how to request it without the app, are in Delete your account.
Report a message
If something a character says or sends is not right, press and hold the message and tap Report. You can also write to us.
If you are going through a hard time
DeepMeet is not a health or emergency service. In an emergency, call 112 or your country’s emergency number. In the app, Settings → Info and help shows the helplines in your country.
Legal
Ajuda
Suporte do DeepMeet
Última atualização: 15 de outubro de 2026
Se tens uma dúvida ou um problema com a app, escreve-nos para support@deepmeet.app. Se puderes, diz-nos o e-mail da tua conta e o modelo do teu telemóvel.
A tua subscrição
A subscrição gere-se na loja onde a compraste:
- App Store: no iPhone, Definições → o teu nome → Subscrições.
- Google Play: na app Play Store, o teu perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições.
Na app, o botão Gerir a subscrição leva-te lá. Eliminar a conta não cancela a subscrição.
A tua conta
Podes eliminar a tua conta e todos os teus dados nas Definições. Os passos, e como pedi-lo sem a app, estão em Eliminar a tua conta.
Denunciar uma mensagem
Se algo que uma personagem diz ou envia não está bem, mantém a mensagem premida e toca em Denunciar. Também nos podes escrever.
Se estás a passar por um momento difícil
O DeepMeet não é um serviço de saúde nem de emergência. Numa emergência, liga para o 112 ou para o número de emergência do teu país. Na app, Definições → Informação e ajuda mostra as linhas de apoio do teu país.
Informação legal
Hilfe
DeepMeet-Support
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
Wenn du eine Frage oder ein Problem mit der App hast, schreib uns an support@deepmeet.app. Wenn möglich, nenn uns die E-Mail-Adresse deines Kontos und dein Handymodell.
Dein Abo
Das Abo verwaltest du in dem Store, in dem du es gekauft hast:
- App Store: auf dem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements.
- Google Play: in der Play Store-App dein Profil → Zahlungen und Abos → Abos.
In der App führt dich die Schaltfläche Abo verwalten dorthin. Wenn du dein Konto löschst, wird das Abo nicht gekündigt.
Dein Konto
Du kannst dein Konto und alle deine Daten in den Einstellungen löschen. Die Schritte, und wie du es ohne die App beantragst, findest du unter Konto löschen.
Eine Nachricht melden
Wenn etwas, das eine Figur sagt oder schickt, nicht in Ordnung ist, halte die Nachricht gedrückt und tippe auf Melden. Du kannst uns auch schreiben.
Wenn es dir gerade schlecht geht
DeepMeet ist kein Gesundheits- oder Notdienst. Im Notfall ruf die 112 oder die Notrufnummer deines Landes an. In der App zeigt dir Einstellungen → Info & Hilfe die Hilfetelefone in deinem Land.
Rechtliches
Aide
Assistance DeepMeet
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
Si tu as une question ou un problème avec l’app, écris-nous à support@deepmeet.app. Si tu peux, indique-nous l’adresse e-mail de ton compte et le modèle de ton téléphone.
Ton abonnement
L’abonnement se gère dans la boutique où tu l’as acheté :
- App Store : sur l’iPhone, Réglages → ton nom → Abonnements.
- Google Play : dans l’app Play Store, ton profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
Dans l’app, le bouton Gérer l’abonnement t’y emmène. Supprimer ton compte ne résilie pas l’abonnement.
Ton compte
Tu peux supprimer ton compte et toutes tes données depuis Paramètres. Les étapes, et comment le demander sans l’app, se trouvent dans Supprimer ton compte.
Signaler un message
Si quelque chose qu’un personnage dit ou envoie ne va pas, appuie longuement sur le message et touche Signaler. Tu peux aussi nous écrire.
Si tu traverses un moment difficile
DeepMeet n’est pas un service de santé ni d’urgence. En cas d’urgence, appelle le 112 ou le numéro d’urgence de ton pays. Dans l’app, Paramètres → Aide et infos t’indique les lignes d’écoute de ton pays.
Informations légales
Aiuto
Assistenza DeepMeet
Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026
Se hai una domanda o un problema con l’app, scrivici a support@deepmeet.app. Se puoi, indicaci l’indirizzo e-mail del tuo account e il modello del tuo telefono.
Il tuo abbonamento
L’abbonamento si gestisce nello store in cui l’hai acquistato:
- App Store: sull’iPhone, Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti.
- Google Play: nell’app Play Store, il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti.
Nell’app, il pulsante Gestisci l’abbonamento ti porta lì. Eliminare l’account non annulla l’abbonamento.
Il tuo account
Puoi eliminare il tuo account e tutti i tuoi dati da Impostazioni. I passaggi, e come chiederlo senza l’app, sono in Elimina il tuo account.
Segnalare un messaggio
Se qualcosa che un personaggio dice o invia non va bene, tieni premuto il messaggio e tocca Segnala. Puoi anche scriverci.
Se stai attraversando un momento difficile
DeepMeet non è un servizio sanitario né di emergenza. In caso di emergenza, chiama il 112 o il numero di emergenza del tuo paese. Nell’app, Impostazioni → Info e aiuto ti mostra le linee di supporto del tuo paese.
Note legali
